Compte tenu de la nature du besoin, il est décidé d’aller au-delà de la sensibilisation pour concevoir une véritable formation à la sortie de laquelle les commerciaux comprennent mieux le sujet carbone et se sentent capables d’en discuter.
La formation se déroule sur une journée co-élaborée entre les équipes Carbone 4 et Eureden Long Life, Carbone 4 apportant l’expertise carbone / sectorielle, Eureden Long Life la connaissance métier / terrain.
Une attention particulière est portée sur la pédagogie autour du vocabulaire en lien avec les enjeux carbone dans le cadre des relations commerciales, dans le but ultime de mieux comprendre les demandes clients.
Le programme de la journée se déroule en entonnoir, partant de la compréhension globale avant de resserrer sur les enjeux opérationnels.
Les volets théoriques sont ponctués de jeux de rôle et d’exercices pratiques où les participant·es revivent des situations inspirées de la réalité du terrain, avec l’enjeu d’adapter le discours selon un niveau de maturité qui peut être hétérogène selon les interlocuteurs.